Suporte > Base de Conhecimento > Pré-venda > Cobrança > O que acontece se atrasar o pagamento?
Após o vencimento, com 5 (cinco) dias de atraso, a sua assinatura é suspensa e o seu site fica inacessível, até o pagamento do serviço (que no caso é pré-pago), não cobramos juros, taxas ou multas.
Após 20 (vinte) dias de atraso a sua assinatura é cancelada e todos os dados removidos dos nossos servidores sem direito a backup.
Os nossos serviços são pré-pagos e você não fica preso contratualmente, nunca irá pagar juros ou multa.
Ex: Se caso o cliente deixar a sua hospedagem ser bloqueado por falta de pagamento, e depois de 20 dias ele resolve retomar o site e realizar o pagamento, o próximo vencimento será um mês depois do pagamento.
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